現在時刻是 2008.08.27 18:36
距離阿痞官網所公佈的改版上線完成時間已快滿一週的時間~
但部落格持續不穩與部落格功能狀況異常的現象,一直都存在著~~
和綠球一樣遭受此災害的會員人數想必一定非常非常多...
當初會從無名搬過來阿痞,是因為綠球覺得阿痞的部落格功能非常完善,而且提供了很多其他部落格所沒有的便利性...
相信這也是很多人會想搬來阿痞的主因之一!


回想我開始深耕部落格經營,應該是從2007年開始,當初為了工作需要也深入研究過多家部落格的功能差異...
如:Yahoo / 無名 / 天空 / 樂多 / 阿痞 / UDN / Xuite / Blogspot...
從事專業攝影工作多年的我,當然不會放過以提供優質相簿功能為主的網站,如:Flickr / 相本角落 / fotologue…..(可惜啊!據說相本角落2008.08.31以後要收起來了..@.@|||)


這次阿痞的改版出包大事件,跟當年無名宣布賣給台灣Yahoo當時,在轉換會員資料與進行部落格功能改版,所做出違反網路使用者習慣的粗糙規劃事件(VIP金卡、認證制度 等等),導致眾多使用者憤而出走的網路經營大事件,有過之而無不及!


想當初綠球我也是無名的金卡付費會員,無名卻因內部系統轉換全面要求其會員(不論是免費或付費會員),依照他們臨時所公佈的規則與流程,重新完成會員身份登入認證!


更瞎的還在後面,居然還要使用者提供「雙證件」以確認會員身分!怎麼會想出這麼『瞎』的認證機制,熟悉網路使用習慣的人都應知道,誰會在申請網路會員資料時,填寫真實姓名與詳細個人資料!多數當初會員在無名申請帳號的人,姓名欄位填寫的應該多是暱稱或假名。既然如此,就算真的提供「雙證件」又怎能證明哪個帳號是誰的!而且就算是有提供網路金流機制的網路購物網站,都不可能要求會員提供「雙證件」以做為會員申請與認證的機制!


綠球在網路產業服務多年,也從沒看過或聽說有哪家網站或網路服務業者要求會員提供「雙證件」資料來完成會員認證機制的!這麼『瞎』的認證機制,居然出自如此知名的網路服務業者,真的可以列入『網路產業笑話排行』前三名!

下面這張公告,就是在阿痞正式改版兩週前於官網公告的改版訊息:


或許,正如許多格友說的:「再給他們一些時間吧~」

前幾天有上去痞客官網服務專區所提供的論壇逛逛。
哇!不上去還好,一上去就看到一堆人在罵!而且幾乎罵的粉難聽~
想當初,無名也經歷過這段慘痛的陣痛期,有許許多多像綠球一樣的忠實用戶,起初抱著「再給他們一些時間~」觀念的人,後來紛紛都棄守了!

只因為,大家都覺得「很不受尊重!」「發問沒人理!」「就算偶而有回覆,也都是打官腔之類的話…」
大家的疑問幾乎都是:「何時可以恢復正常運作?」「為何沒有明確的公告說明?」「改版狀況的處理到底到哪個階段?」
從客戶服務理論的統計數據比例來看,會願意到論壇上面發問、開罵與客訴的畢竟都只是少數,很多用戶會因此默默的離開痞客,投奔其它部落格!


我們都不是痞客的員工或主管,沒有人知道這陣子他們內部到底發生什麼事!如果「改版」是為了提供更好更優質的服務給客戶,那這次的『改版事件』對於痞客所造成的傷害,似乎連帶也將過去大家對於痞客的信任與好印象給賠了上去!


坦白說,痞客的系統一直不是很穩定,偶而或經常無預警的突然掛站,也讓大家對於那個『頭殼壞去』的訊息不陌生!


最後,綠球也只能說,希望痞客要爭氣點!痞客的所有員工及工程人員們,大家辛苦了~

綠球婚攝 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

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  • fish0109
  • 痞客這次真是讓眾人傻眼..根本沒有做好應變措施,更讓人覺得沒有做好準備就改版= =
    綠球有改背景音樂是嗎?遇見超好聽的,配上你的職業跟照片...整個感覺好浪漫XD
  • 如今只能希望他們趕緊讓系統恢復正常,不要枉費過去大家對於痞客的愛護與支持~
    背景音樂好像有改吧..?!我自己也忘了~~哈~
    自從痞客一改版,我就發現我原本設計好的版面亂成一團...
    連我自己都看不下去了,因此昨天忍痛花了些時間重新再好好給它重改一次~
    背景音樂跟之前好像不太一樣~~ 或許比較符合現在的心境吧~

    綠球婚攝 於 2008/08/28 01:38 回覆

  • lovejie2005
  • 別想太多了,用耐心去等待吧!!^^
  • 現在似乎有稍微回穩, 但偶而仍有些許小問題產生!

    綠球婚攝 於 2008/09/05 14:47 回覆