*[隨筆].阿痞改版出包事件碎碎念 @ 綠球婚攝::婚禮記錄::【威鯨群島攝影工作室】

現在時刻是 2008.08.27 18:36
距離阿痞官網所公佈的改版上線完成時間已快滿一週的時間~
但部落格持續不穩與部落格功能狀況異常的現象，一直都存在著~~
和綠球一樣遭受此災害的會員人數想必一定非常非常多...
當初會從無名搬過來阿痞，是因為綠球覺得阿痞的部落格功能非常完善，而且提供了很多其他部落格所沒有的便利性...
相信這也是很多人會想搬來阿痞的主因之一！

回想我開始深耕部落格經營，應該是從2007年開始，當初為了工作需要也深入研究過多家部落格的功能差異...
如：Yahoo / 無名 / 天空 / 樂多 / 阿痞 / UDN / Xuite / Blogspot...
從事專業攝影工作多年的我，當然不會放過以提供優質相簿功能為主的網站，如：Flickr / 相本角落 / fotologue…..(可惜啊！據說相本角落2008.08.31以後要收起來了..@.@|||)

這次阿痞的改版出包大事件，跟當年無名宣布賣給台灣Yahoo當時，在轉換會員資料與進行部落格功能改版，所做出違反網路使用者習慣的粗糙規劃事件(VIP金卡、認證制度等等)，導致眾多使用者憤而出走的網路經營大事件，有過之而無不及！

想當初綠球我也是無名的金卡付費會員，無名卻因內部系統轉換全面要求其會員(不論是免費或付費會員)，依照他們臨時所公佈的規則與流程，重新完成會員身份登入認證！

更瞎的還在後面，居然還要使用者提供「雙證件」以確認會員身分！怎麼會想出這麼『瞎』的認證機制，熟悉網路使用習慣的人都應知道，誰會在申請網路會員資料時，填寫真實姓名與詳細個人資料！多數當初會員在無名申請帳號的人，姓名欄位填寫的應該多是暱稱或假名。既然如此，就算真的提供「雙證件」又怎能證明哪個帳號是誰的！而且就算是有提供網路金流機制的網路購物網站，都不可能要求會員提供「雙證件」以做為會員申請與認證的機制！

綠球在網路產業服務多年，也從沒看過或聽說有哪家網站或網路服務業者要求會員提供「雙證件」資料來完成會員認證機制的！這麼『瞎』的認證機制，居然出自如此知名的網路服務業者，真的可以列入『網路產業笑話排行』前三名！

下面這張公告，就是在阿痞正式改版兩週前於官網公告的改版訊息：

或許，正如許多格友說的：「再給他們一些時間吧～」

前幾天有上去痞客官網服務專區所提供的論壇逛逛。
哇！不上去還好，一上去就看到一堆人在罵！而且幾乎罵的粉難聽～
想當初，無名也經歷過這段慘痛的陣痛期，有許許多多像綠球一樣的忠實用戶，起初抱著「再給他們一些時間～」觀念的人，後來紛紛都棄守了！

只因為，大家都覺得「很不受尊重！」「發問沒人理！」「就算偶而有回覆，也都是打官腔之類的話…」
大家的疑問幾乎都是：「何時可以恢復正常運作？」「為何沒有明確的公告說明？」「改版狀況的處理到底到哪個階段？」
從客戶服務理論的統計數據比例來看，會願意到論壇上面發問、開罵與客訴的畢竟都只是少數，很多用戶會因此默默的離開痞客，投奔其它部落格！